FAQ — Norme di utilizzo e domande frequenti

1.1 Cos'è YUPPY

YUPPY (YUPPY Job) è una piattaforma SaaS (Software as a Service) dedicata al mondo del lavoro: aggrega annunci, strumenti CV, videocolloqui, guida retributiva, network di consulenti e motori di suggerimento di affinità per candidati e imprese. Include anche il programma promoter (YUPPY Job Reti). YUPPY non è un'agenzia per il lavoro e non svolge attività di intermediazione, ricerca e selezione o somministrazione di personale ai sensi del D.Lgs. 276/2003 e della normativa di riferimento del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. Offre strumenti e motori software per migliorare soddisfazione e tempi di matching: le decisioni di candidatura e assunzione restano sempre agli utenti.

1.2 Chi può registrarsi

• Candidati — persone fisiche maggiorenni in cerca di occupazione o di nuove opportunità professionali.
• Imprese — aziende, studi, enti e organizzazioni che intendono pubblicare annunci di lavoro.
• Advisor — consulenti del lavoro e commercialisti iscritti ai rispettivi albi professionali.
• Promoter — persone fisiche maggiorenni (amatori o professionisti / influencer) che promuovono YUPPY con un codice personale e matura commissioni sulle iscrizioni pagate. Registrazione: /yuppy-reti/registrati.

1.3 Abbonamento e pagamenti

• Portale candidati: listino annuale 12 €. Con codice promoter valido: 9 € (3 € di sconto).
• Portale imprese: abbonamento annuale di 9,99 €.
• Il pagamento è annuale, anticipato, senza rinnovo automatico (salvo diversa indicazione in checkout).
• I piani annuncio per le imprese (Classic, Premium, Enterprise) hanno costi aggiuntivi indicati nella pagina dedicata.
• Gli advisor dispongono di un piano Basic e di un piano Premium con funzionalità estese.
• Promoter: iscrizione al programma 5 € una tantum (verifica IBAN inclusa). Commissione 2 € per ogni iscrizione candidato pagata con il proprio codice (a YUPPY restano 7 € netti sull'iscrizione scontata).
• Tutti i prezzi sono indicati come da listino in piattaforma; IVA dove applicabile secondo le regole fiscali.

1.4 Account e credenziali

• Ogni utente può avere un solo account per tipologia (candidato, impresa, advisor, promoter).
• Le credenziali sono personali e non cedibili a terzi.
• L'utente è responsabile della sicurezza della propria password e di tutte le attività effettuate con il proprio account.
• I promoter, dopo la verifica email in registrazione, accedono con password + app authenticator (gratuita). Il codice email non è richiesto a ogni accesso successivo.
• In caso di accesso non autorizzato o perdita dell'authenticator, l'utente deve segnalarlo immediatamente all'assistenza.
• Se il login non funziona (cache piena o conflitto di rete): segui la guida Problemi di accesso — cambia linea e pulisci cache/cookie del sito, poi riprova.

1.5 Contenuti pubblicati

• I contenuti (annunci, CV, profili, messaggi) devono essere veritieri, aggiornati e conformi alla legge.
• YUPPY si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi senza preavviso.
• L'utente mantiene la titolarità dei propri contenuti e concede a YUPPY una licenza non esclusiva per visualizzarli sulla piattaforma.
• I promoter possono promuovere il codice solo con messaggi veritieri: vietato promettere guadagni garantiti o sconti non previsti dal programma.

1.6 Cookie e permessi dispositivo (app)

Sul portale usiamo solo cookie tecnici di sessione e preferenze (lingua / sicurezza), non cookie pubblicitari di terze parti. Sull'app Android possiamo chiedere: fotocamera e microfono (solo videocolloqui), notifiche (AI AFFINITY, inviti call, assistenza), vibrazione collegata alle notifiche, internet e impostazioni audio per le call. Dettaglio completo e motivi: Cookie / Permessi.

1.7 Privacy e dati personali

• YUPPY tratta i dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
• I dati forniti in fase di registrazione (inclusi IBAN e codice fiscale dei promoter) sono utilizzati per l'erogazione del servizio e, per i promoter, per gli accrediti commissioni.
• L'utente può richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati contattando privacy@yuppyjob.com.
• I motori di affinità usano dati del profilo/CV e dell'annuncio per produrre suggerimenti; non costituiscono decisioni automatizzate vincolanti di assunzione ai sensi dell'art. 22 GDPR (l'utente resta libero sul catalogo e l'impresa decide in autonomia).

1.8 Motore AI di affinità — trasparenza e modello «nessuna esclusione»

YUPPY Job mette a disposizione un motore di suggerimenti simmetrico per candidati e imprese. L'obiettivo è migliorare l'esperienza e la soddisfazione di entrambe le parti, senza escludere nessuno dal mercato aperto della piattaforma.

• Candidati (Base fino a 3 annunci/giorno, Completo fino a 12): le proposte si preparano quando apri AI Affinity e restano 24 ore. Sono consigli del motore YUPPY Job in base all'affinità con competenze e posizione. Puoi sempre candidarti a qualsiasi offerta del catalogo anche se non compare tra quelle del giorno.
• Imprese (Classico 2 fissi / Standard 12 ogni 24h / Enterprise 20 ogni 24h): l'AI seleziona profili attivi nel raggio dell'annuncio. Con la rotazione entrano anche i nuovi iscritti. Salva o Contatta blocca il profilo fuori rotazione. Apparire in lista può facilitare un contatto, ma non vieta ad altri candidati di candidarsi all'annuncio pubblico. Criteri: affinità ruolo/competenze, attività recente sul portale, prossimità geografica — oggettivi e non discriminatori (D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 216/2003, parità di trattamento UE).
• Natura del servizio: non siamo agenzia di intermediazione o di reclutamento. Forniamo software SaaS e motori di ranking. YUPPY non decide chi assumere né chi deve candidarsi.
• Quadro normativo di riferimento: D.Lgs. 276/2003 (esclusione intermediazione), GDPR (trasparenza e diritti), principi europei su sistemi di ranking / AI ad alto impatto sul lavoro (informazione all'utente, assenza di bias discriminatori), linee guida del Ministero del Lavoro sulla trasparenza delle piattaforme digitali dedicate al lavoro. Per segnalazioni: assistance@yuppyjob.com / privacy@yuppyjob.com.

2.1 Come funziona

• Ti registri su /yuppy-reti, verifichi l'email, configuri l'authenticator e paghi l'iscrizione 5 €.
• Ricevi un codice personale. I candidati che lo usano in iscrizione pagano 9 € invece di 12 €.
• Per ogni iscrizione pagata con il tuo codice maturi 2 €.
• In registrazione scegli il profilo: privato (tempistica trimestrale / semestrale / annuale, tetto €1.000) oppure Partita IVA (anche bimestrale, importo intero con fattura). I periodi partono dal giorno di iscrizione al programma.

2.2 Quando ricevo il pagamento

• Privato (codice fiscale): tetto 1000 € — scegli accredito trimestrale, semestrale o annuale, con ritenuta d'acconto al 20% (YUPPY versa allo Stato). Sopra 77 € lordo: marca da bollo 2 € sottratta dal netto e applicata da YUPPY. Scarichi il riepilogo, lo stampi, firmi e lo invii via email; dopo archiviazione il bonifico viene autorizzato.
• Partita IVA: importo intero con fattura inviata via email; alla richiesta ricevi il report PDF con importi e numero pratica. Scegli bimestre, trimestre, semestre o anno.
• Oltre 1000 € da privato: no Partita IVA, no liquidazione — apri il forfettario e sblocchi i pagamenti.
• Richiesta solo dopo la chiusura del periodo. Elaborazione tipica 3–4 giorni lavorativi dopo autorizzazione.
• Accrediti solo su IBAN verificato (dopo pagamento iscrizione).

2.3 Cosa non è ammesso ai promoter

• Promettere guadagni fissi, “facili” o non legati a iscrizioni realmente pagate.
• Usare spam, messaggi ingannevoli o pubblicità non trasparente (va indicato il rapporto con YUPPY).
• Cedere, rivendere o condividere l'account / il codice in modo fraudolento.
• Auto-iscriversi come candidato con il proprio codice per generare commissioni fittizie.
• Fornire IBAN o dati fiscali non propri o non corretti.

3.1 Annunci fraudolenti o ingannevoli

• Pubblicare annunci di lavoro fittizi, inesistenti o con informazioni deliberatamente false (retribuzione, sede, mansione).
• Utilizzare annunci come strumento per raccogliere dati personali (phishing) o per scopi diversi dall'assunzione.
• Richiedere pagamenti al candidato per accedere a un colloquio, a una posizione o a informazioni sull'offerta.

3.2 Discriminazione

• Qualsiasi forma di discriminazione basata su genere, età, etnia, religione, orientamento sessuale, disabilità, stato civile, opinioni politiche o sindacali è severamente vietata, in conformità al D.Lgs. 198/2006 e al D.Lgs. 216/2003.
• Gli annunci che contengono requisiti discriminatori verranno rimossi immediatamente.

3.3 Molestie e comportamenti inappropriati

• Inviare messaggi offensivi, minacciosi, volgari o a sfondo sessuale tramite la piattaforma.
• Utilizzare i videocolloqui per scopi diversi dal colloquio professionale.
• Stalking, pressioni indebite o qualsiasi forma di molestia nei confronti di candidati, imprese, advisor o promoter.

3.4 Impersonificazione e falsità

• Registrarsi con identità false o utilizzare dati di terzi senza autorizzazione.
• Creare profili aziendali per entità inesistenti o per le quali non si ha titolo a operare.
• Advisor: dichiarare qualifiche professionali false o numeri di iscrizione all'albo non corrispondenti.
• Promoter: dichiarare reti o risultati falsi per indurre all'uso del codice.

3.5 Spam, scraping e automazione non autorizzata

• Inviare comunicazioni commerciali non richieste tramite la piattaforma.
• Utilizzare bot, scraper o software automatizzati per raccogliere dati dalla piattaforma.
• Sovraccaricare i server con richieste massive o attacchi DDoS.
• Tentare di accedere ad aree riservate, account altrui o sistemi interni della piattaforma.

3.6 Violazione della proprietà intellettuale

• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti della piattaforma (testi, grafiche, software) senza autorizzazione scritta.
• Utilizzare il marchio YUPPY o i suoi elementi grafici per scopi non autorizzati.

3.7 Lavoro irregolare e sommerso

• Pubblicare annunci che propongono rapporti di lavoro irregolari, non conformi ai CCNL applicabili o privi delle tutele previste dalla legge.
• Proporre retribuzioni inferiori ai minimi contrattuali o condizioni di sfruttamento lavorativo.
• Offrire lavoro subordinato mascherato da collaborazione a partita IVA.

3.8 Riciclaggio e attività illecite

• Utilizzare la piattaforma per attività di riciclaggio, finanziamento del terrorismo o qualsiasi altra attività illecita.
• Pubblicare annunci per attività illegali o contrarie all'ordine pubblico e al buon costume.

4.1 Tutele per i candidati

• Nessuna impresa, advisor o promoter può chiederti un pagamento per accedere a un colloquio o a un'offerta di lavoro (oltre all'abbonamento ufficiale YUPPY).
• Hai il diritto di segnalare qualsiasi annuncio che ti sembra fraudolento o discriminatorio tramite il pulsante di segnalazione o contattando l'assistenza.
• I tuoi dati personali e il tuo CV non possono essere condivisi con terzi senza il tuo consenso esplicito.
• Puoi cancellare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento.
• I videocolloqui sono privati: la registrazione non autorizzata è vietata.
• I 12 annunci AFFINITÀ sono consigli algoritmici trasparenti: non sei escluso dal resto del catalogo.
• Se usi un codice promoter, lo sconto è quello ufficiale in piattaforma (3 €); nessun terzo può chiederti un “supplemento”.

4.2 Tutele per le imprese

• Gli annunci pubblicati sono di proprietà dell'impresa e non possono essere copiati da terzi.
• Le candidature ricevute sono riservate: nessun altro utente può accedervi.
• YUPPY non interviene nel processo di selezione e non impone candidati.
• I profili 5/12/20 sono suggerimenti del motore SaaS: non escludono altre candidature dal catalogo e non costituiscono intermediazione.
• In caso di utilizzo improprio della piattaforma da parte di candidati (candidature massive automatiche, profili falsi), l'impresa può segnalarlo per intervento immediato.

4.3 Tutele per gli advisor

• Solo professionisti con iscrizione verificata all'albo possono registrarsi come advisor.
• I contatti e i preventivi ricevuti sono riservati e non condivisi con altri advisor.
• YUPPY non eroga consulenza del lavoro o fiscale: il rapporto professionale è esclusivamente tra l'advisor e il cliente.
• L'advisor può segnalare richieste inappropriate o tentativi di abuso.

4.4 Tutele per i promoter

• Le commissioni sono calcolate solo su iscrizioni candidato effettivamente pagate con il tuo codice.
• L'IBAN verificato dopo l'iscrizione è quello usato per gli accrediti; puoi richiedere correzione via assistenza in caso di errore materiale.
• Per modificare la tempistica di accredito dopo la scelta iniziale contatta YUPPY Job (admin).
• In caso di perdita dell'authenticator, il reset avviene tramite assistenza / admin, previa verifica dell'identità.

4.5 Tutele per la piattaforma

• YUPPY si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account che violi queste norme, senza preavviso e senza diritto a rimborso.
• YUPPY collabora con le autorità competenti in caso di segnalazione di attività illecite.
• YUPPY non è responsabile dei contenuti pubblicati dagli utenti, ma si impegna a rimuovere tempestivamente quelli segnalati come illeciti.
• YUPPY può modificare queste norme in qualsiasi momento, con notifica agli utenti registrati.

Come divento promoter?

Vai su /yuppy-reti/registrati, completa i dati (inclusi codice fiscale e IBAN) e verifica l'email. YUPPY valuta la richiesta: solo dopo l'approvazione paghi l'iscrizione 5 € e ricevi il codice personale nel pannello.

Quanto guadagna un promoter?

2 € per ogni candidato che completa il pagamento dell'abbonamento con il tuo codice. Non è una sponsorizzazione unica: le entrate continuano ogni volta che il codice viene usato. I tempi di accredito dipendono dalla tempistica scelta (bimestre, trimestre, semestre, anno) a partire dalla data di iscrizione.

Come uso un codice promoter da candidato?

In registrazione o nella pagina abbonamento puoi inserire il codice. Se valido, paghi 9 € invece di 12 €. Lo stesso codice non può essere riusato sullo stesso account dopo l'acquisto.

Serve un authenticator a pagamento?

No. Per i promoter bastano app gratuite come Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy (App Store / Google Play). Dopo la prima verifica email, gli accessi successivi sono password + codice a 6 cifre dall'app.

YUPPY è un'agenzia di lavoro o di reclutamento?

No. YUPPY Job è uno strumento SaaS dedicato al mondo del lavoro. Non svolge intermediazione, ricerca e selezione o somministrazione (D.Lgs. 276/2003). I motori di affinità forniscono consigli a candidati e imprese in egual modo; le decisioni restano agli utenti. Dettagli: sezione 1.7 Motore AI.

Come funzionano i 12 annunci consigliati (candidati)?

Carichi il CV: Yuppy lo legge una volta. Ogni giorno l'AI valuta annunci nel raggio 50 km e ti propone fino a 12, validi 24 ore — poi arriva un batch nuovo (mai lo stesso annuncio due giorni di fila). Torna ogni giorno in AFFINITÀ: il catalogo resta sempre libero per candidature spontanee.

Cosa sono i 2 / 12 / 20 profili affini per le imprese?

Classico: 2 fissi (senza rotazione, visibilità ridotta, 15 giorni). Standard: 12 ogni 24h. Enterprise: 20 ogni 24h. Solo candidati attivi entro 40 km (dopo 7 giorni: Standard fino a 70 km, Enterprise fino a 80 km). Alla rotazione entrano profili nuovi (anche iscritti oggi). Salva o Contatta per non perderli. Chi non è in lista può comunque candidarsi («nessuna esclusione»).

Come posso segnalare un annuncio sospetto?

Puoi segnalare un annuncio direttamente dalla pagina dell'offerta o contattando l'assistenza all'indirizzo assistance@yuppyjob.com. Ogni segnalazione viene verificata entro 48 ore lavorative.

Posso ottenere un rimborso dell'abbonamento o dell'iscrizione promoter?

Per gli abbonamenti candidati/imprese il rimborso è previsto solo se richiesto entro 14 giorni dalla data di acquisto e se non hai ancora utilizzato funzionalità premium (candidature, videocolloqui, pubblicazione annunci). L'iscrizione promoter (5 €) è un contributo una tantum per costi di sistema e verifica IBAN: eventuali eccezioni vanno valutate dall'assistenza caso per caso.

I miei dati vengono venduti a terzi?

No. YUPPY non vende, cede o condivide i dati personali degli utenti con terzi per scopi commerciali. I dati sono trattati esclusivamente per l'erogazione del servizio, in conformità al GDPR.

Come cancello il mio account?

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati contattando privacy@yuppyjob.com. La cancellazione è definitiva e viene completata entro 30 giorni dalla richiesta. Per i promoter, eventuali commissioni già maturate e non liquidate verranno gestite secondo le istruzioni dell'assistenza.

I videocolloqui vengono registrati?

YUPPY non registra i videocolloqui. La registrazione da parte di qualsiasi partecipante senza il consenso esplicito dell'altra parte è vietata e può comportare la chiusura dell'account e conseguenze legali.

Cosa succede se un'impresa pubblica un annuncio discriminatorio?

L'annuncio viene rimosso immediatamente e l'impresa riceve un avvertimento formale. In caso di recidiva, l'account viene sospeso definitivamente. YUPPY si riserva di segnalare i casi più gravi alle autorità competenti.

Come verificate l'identità degli advisor?

In fase di registrazione, l'advisor deve dichiarare il tipo di profilo professionale (consulente del lavoro o commercialista) e il numero di iscrizione all'albo. YUPPY si riserva il diritto di verificare queste informazioni e di sospendere gli account non conformi.

Posso usare YUPPY dall'estero?

YUPPY è utilizzabile dall'estero. Annunci e servizi sono orientati al mercato europeo / italiano a seconda della zona. Le normative di riferimento restano quelle della legislazione italiana ed europea dove applicabili.